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Häufige Fragen



Zu welchen Uhrzeiten sind die Eisstockbahnen buchbar?

Eisstockbahnen können jeden Tag von Montag bis Sonntag gebucht werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Mögliche Startzeiten sind: 10:00 Uhr, 11:30 Uhr, 13:00 Uhr, 14:30 Uhr, 16:00 Uhr, 17:30 Uhr, 19:00 Uhr, und 20:30 Uhr. Spieldauer ist jedes Mal 1,5 Stunden. Bitte unbedingt 15 Minuten vorher erscheinen. Eine aktuelle Übersicht über unsere Preise finden sie hier: Preise

Was kostet das Eisstockschießen?

210,- € für eine Bahn am Montag und Sonntag, 240,- € für eine Bahn am Dienstag, Mittwoch und Samstag. 280,- € für eine Bahn am Donnerstag und Freitag. Spielzeit max. 1,5 Stunden. Wir empfehlen Gruppengrößen von max. 20 Personen Alle weiteren Preise finden sie hier: Preisübersicht

Eisstockschießen: Was kostet es mich, wenn ich Glühwein und Snacks dazu buche?

Leckerer Glühwein kostet 3,00 Euro - alkoholfreier, fruchtiger Holunderpunsch 2,50 Euro

Die komplette Getränke- und Speisekarte finden Sie hier.


Unsere Betreuer vor Ort versorgen Sie mit allen Getränken direkt an der Bahn.


Sie haben die Möglichkeit, direkt vor Ort aus unserer Karte zu bestellen oder im voraus via E-Mail Menüs und größere Getränkeangebote zu buchen.

Die folgenden Menüs und Angebote stehen Ihnen zur Auswahl:


Menüs – je 6,90€ p.P. - vorherige Buchung notwendig!

Brezel - Menü: je 1x Brezel und 2x Heißgetränke ohne Schuss (Glühwein, Punsch, heiße Schokolade, Filterkaffee)

Süßes - Menü: je 1x Muffin o. Donut und 2x Heißgetränke ohne Schuss (Glühwein, Punsch, heiße Schokolade, Filterkaffee)


Glühwein- und Kaffeeangebote – vorherige Buchung notwendig!

Glühweinkanne 10 L = 50 Becher für 135,00 EUR

Glühweinkanne 20 L = 100 Becher für 260,00 EUR

Glühweinkanne 40 L = 200 Becher für 500,00 EUR

2 Kaffeekannen = 11 Tassen für 20,00 EUR

Gibt es Schließfächer in der Eisarena?

Ja!

Für einen Preis von 1 €  zzgl. 5 Euro Pfand bekommt man an der Kasse einen Schlüssel für ein Schließfach. Der Schrank kann mehrfach damit geöffnet werden. An vollen Tagen öffnen wir auch eine Garderobe, wo für 1 € größere Kisten gemietet werden können.

Wird die Eisarena bei schlechtem Wetter geschlossen?

Nicht zwingend. Bei leichtem Regen haben wir geöffnet. Bei starkem, lang anhaltendem Regen schließt die Eisbahn. Informationen über Sperrungen können im Internet auf der Startseite eingesehen werden. Wenn dort nichts steht, haben wir geöffnet

Was genau ist eigentlich Eisstockschießen?

Es handelt sich um eine Sportart, die vom CURLING abgeleitet wurde. Deshalb heißt sie in Englisch zB. auch BAVARIAN CURLING.

Normalerweise ist Eisstockschießen als Mannschafts-Wettbewerb gedacht, bei dem zwei Vierer-Teams ihre jeweiligen Eisstöcke so nahe wie möglich an die sogenannte Daube (das Ziel) zu schießen versuchen. Jedes Spiel besteht immer aus 6 Kehren (Durchgängen, mit insgesamt 12 Eisstöcken). Die Mannschaft, deren Spieler ihre Eisstöcke mit dem geringsten Abstand zur Daube platzieren, gewinnen. Die Daube kann sich übrigens im Laufe der Kehren ständig verschieben. Das Ganze bringt einen Riesenspaß!

Das Spiel ist natürlich auch mit mehr als vier Personen pro Team zu spielen. Mehr als 20 Personen passen aber nicht auf die Bahn. Sollte die Gruppe größer sein, bucht man  am besten eine zweite Bahn dazu.

Im Dunkeln sind die Eisstockbahnen mit LED-Feldern im Eis  markiert. Wir empfehlen, Schuhe mit dicken Sohlen zu tragen. Direkt an den Eisstockbahnen können Glühwein und alkoholfreie Drinks bestellt werden. Ein Eisstock-Guide weist die Gruppe in alles ein und besorgt die Getränke. Die Nutzungszeit endet nach 1:30 Std., und wir bitte höflich darum, einen Tick vorher das Spiel zu beenden und die Eisfläche pünktlich zu verlassen. Denn anschließend kommt meist schon die nächste Gruppe. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

An der Eintrittskasse und beim Verleih EC-Karte, Kreditkarte (Master, VISA) oder bar.

An der Gastronomiekasse nur bar.

Welchen Pfand muss ich beim Schlittschuhverleih hinterlegen?

z.B. Lichtbildausweis, HVV-ABO, Kreditkarte

Gibt es besondere Öffnungszeiten an Feiertagen?

Über die Feiertage gibt es nur an folgenden Tagen Änderungen.

24.12. Heiligabend: geschlossen

25.12.: 12 bis 22 Uhr.

31.12. Sylvester: geschlossen

01.01. Neujahr: 12 bis 22 Uhr.

In den Ferien ist jeder Mittwoch von 10 bis 22 Uhr geöffnet.

Sonst bleibt es bei den regulären Öffnungszeiten:

Montag bis Sonntag von 10:00 bis 22:00 Uhr
Mittwochs ist ab 17 Uhr geschlossen wegen des ausnahmsweise exklusiven Vereinstrainings.

Wie groß ist die Eisfläche?

Größe: 4300qm, vergleichbar mit 3 Eishockey-Feldern. Es ist die größte Kunsteisbahn Deutschlands!

Muss ich irgendwelche Besonderheiten beachten?

Ja, auf dem Eis besteht Handschuhpflicht!
Das Mitbringen von eigenen Speisen ist nicht erwünscht, weil wir eine eigene Gastronomie mit leckeren Dingen vorhalten.

Was ist alles im Geburtstagspaket enthalten?

- Eintritt für den ganzen Tag
- Ein reservierter Tisch für 2 Std. zur fest vereinbarten Zeit
- Ein Menü nach ihrer Wahl:

1 Wiener Würstchen mit Brötchen, Ketchup/Majo/Senf, 1 Softgetränk oder 1 Brezel + 1 Softgetränk oder           1 Muffin oder Donut + 1 Softgetränk

Schlittschuhe sind NICHT enthalten, hier gilt die Leihgebühr von 5,00 € für 2,5 Std. und für jede weitere angefangene Stunde 2,00 €

Wie sieht es mit Schülerrabatt aus?

NUR Schulklassen erhalten Vergünstigungen (3,90 € Eintritt + 4,50 € für das Ausleihen der Schlittschuhe) . Weitere 50 Cent Rabatt auf den Verleihpreis (dann: 4,00 €) erhalten Schulklassen, die vorher den Anmeldebogen ausfüllen, mitbringen und das Geld der Schüler vorher einsammeln.

Alle weiteren Informationen für Schulklassen finden Sie sie hier:

http://www.eisarena-hamburg.de/schulen/

Welche Arten von Schlittschuhen verleihen wir?

Eiskunstlauf: von Größe 25 – 45
Eishockey: von Größe 27 – 49

Kontaktdaten des Schlittschuhverleihs:

Patrick Kharadi, Holstenwall 30, 20355 Hamburg

schlittschuhverleih@eisarena-hamburg.de

Zu welchen Uhrzeiten wird das Eis erneuert?

ca. 12.30 Uhr, ca. 15 Uhr und ca. 18.30 Uhr wird das Eis nach Bedarf erneuert. Dadurch kann es zu teilweisen oder vollständigen Unterbrechungen des Eislaufbetriebs von ca. 30 min. Dauer kommen. Es kann auch sein, dass sich die zuvor genannten Zeiten kurzfristig verschieben. Dann bitte nicht böse sein. Wir wollen ja nur das bestmögliche Eis für euch machen! Auf jeden Fall verlängern sich eure Nutzungszeiten um die entsprechende Dauer des Eismachens

Wann trainieren die Eislaufvereine bei uns?

Die Vereine trainieren zu unterschiedlichen Zeiten. Informationen findet ihr beim HERV, dem Hamburger Eis- und Rollsportverband (www.herv.de). Nur mittwochs sind die Trainingszeiten der Eislaufvereine für normale Gäste relevant. Denn dann müssen normale Gäste  leider um 17:00 Uhr das Eis verlassen, weil die Eisfläche exklusive für die Schnellläufer reserviert ist.

Gibt es auch Livemusik?

Freitags und samstags ist ab 19 Uhr ein Live DJ da, der die Eisbahn rocken lässt. Wir machen dann bis spätestens 20:00 Uhr auch noch mal neues Eis, so dass ihr garantiert eine wunderschöne glatte Eisfläche vorfindet

Kann man in der Eisarena auch Eishockey spielen?

Aus gesetzlichen Gründen – weil uns Netze und sichere Banden fehlen - ist das Eishockeyspielen bei uns nicht erlaubt! Schade!

Was kostet die Lern- und Laufhilfe (Pinguine)?

Die Lernhilfe/Laufhilfe kann für 3,00 € die Stunde ausgeliehen werden. Es muss ein Pfand von 10,00 Euro am Gastronomietresen hinterlegt werden. Das Hinterlegen eines anderen Pfandes ist nicht möglich. Bitte stellt euch an vollen Tagen direkt bei den Laufhilfen und NICHT an den Kassen an.

Hilfe, ich habe etwas in der Eisarena verloren!

Thema Fundsachen:

Ihr könnt euch gar nicht vorstellen, wie viele Sachen jede Tag bei uns vergessen werden. :) Leider haben wir nicht die Zeit, alle Dinge für euch zu finden, wenn ihr uns per email oder Telefonat darum bittet. Manchmal kommen wir einfach nicht hinterher. Deswegen unsere große Bitte:

Ruft uns bitte deswegen nicht an, sondern kommt einfach her und sucht selbst danach. Ihr wisst doch am besten, wo ihr die Sachen verloren habt und wie sie aussehen. Wenn wir wirklich etwas finden, liegt es  eine Woche in unserem Büro, danach landet die Fundsache bis zum Saisonschluss in unserem Fundsachenlager. Dann wandern alle Fundsachen zum Roten Kreuz o.ä.

DANKE!!

Gibt es auch warme Räume?

Was tun, wenn ihr friert oder einfach nur auf eure Freunde wartet? Wir haben glücklicherweise auch einen schönen großen, warmen Raum, in dem man sich aufhalten kann, wenn man friert oder einfach nur wartet. Leider hat der noch keine Fenster, aber wenn eines Tages die Sanierung der Eisbahn abgeschlossen wurde, wird er schöne große Aussichtsmöglichkeiten haben, Bis dahin müsst ihr euch noch gedulden und euch halt gegenseitig angucken. :)

Wann kann ich meine eigenen Schlittschuhe schleifen lassen?

Wir bieten dir einen Sofortschleifservice am Dienstag, Donnerstag, Freitag und am Wochenende von 13 - 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kannst du deine Schlittschuhe im Verleih abgeben und professionell geschliffen am nächsten Tag wieder abholen.